بسم الله الرحمن الرحیم       

بخشی از اهدافی که گروه ناب جواهر بدنبال رسیدن به آن میباشد و

شیوه ها و روشها و در یک کلام مرام نامه ناب جواهر و اصولی که به آن معتقد هستیم به شرح ذیل است :

 ابتدا متذکر میشویم که اعتقاد به این روشها به معنای بی عیب و نقص

 بودن کار ما و ادعای درست و منطبق عمل کردن نیست و سعی ما براین

 است که با مشاوره و راهنمایی های کاربران و متخصصان روز بروز درمسیر رشد و تعالی قرار بگیریم.

 1- تعامل ما با خریداران و فروشندگان بر مبنای برنده - برنده است.

 تمامی محصولاتی که میفروشیم و یا میخریم باید بر مبنایی باشد که طرفین سود کرده باشند.

 2- از نظر ناب جواهر برآورده کردن خواسته مشتری برتر و مهمتر از ارائه اجناس با کیفیت است. چرا که ارائه محصولات با کیفیت وظیفه ماست.

 3- مبنای خرید و فروش ما چه چیزی و یا چه مبلغی نیست بلکه ما ابتدا

 برایمان مهم است که از چه کسی خرید میکنیم یا به چه کسی میفروشیم.

 4- در تلاشیم ناب جواهر برند اصلی محصولات زینتی _ فرهنگی _

 سنتی _ایرانی _ مذهبی و اسلامی در جهان باشد.

 5- به تمامی همکاران در سراسر ایران در عین رقابت با عنوان دوست نگاه ویژه داریم و دست همه دوستان را به گرمی میفشاریم.

 6-فروش محصولات خود را به عنوان آغازی برای انجام تعهدات و شروع رفاقت و دوستی میدانیم.

 رضایت مشتریان از هر جهت در اولویت کار ناب جواهر است حتی اگر ازنظر مالی گاهی به زیان ناب جواهر تمام شود.

 7- با رفتار عقلایی بر آنیم تا با سودی منطقی مطلوب ترین کالا رادر اختیارعلاقه مندان قرار دهیم.

 8-چنانچه محصولی را برای شخصی ارسال کنیم که با نظر کارشناس

 معتبر و معتمد با انچه نوشته ایم مغایر باشد ضمن اعلام عذرخواهی و

 بازگرداندن تمامی مبلغی که پرداخت کرده است حاضر به جبران ضررو

 زیان احتمالی نیز هستیم.

 9- اگر مشتری گرامی بدون دلیل مذکور بخواهد محصولی را مرجوع

 نماید ضمن قبول مرجوعی مبلغی را بابت هزینه های پیک و پست

 و هزینه های جانبی دیگر کسر میکنیم.

 10- با قراردادهایی که با حکاکان و نقره سازان و رکابسازان و قلمزنان ووارد کنندگان سنگ و تراش دهندگان و بازاریان قدیم و جدید و . . . داریم محصولات را بدون واسطه در اختیار مصرف کنندگان قرار میدهیم.

 11- همه محصولات فروخته شده خود را در صورتی که خریدار تمایل فروش داشته باشد به شرط سلامت و موجود بودن نقدینگی در زمان خریدارهستیم.

 12- در صورت در خواست مشتری فاکتور رسمی ناب جواهر صادر میگردد.

 13- در صورت درخواست مشتری برای معاوضه محصول ضمن پذیرش درخواست به قیمت کارشناسی و لحاظ کردن رضایت خرید و فروش خواهیم کرد.

 14- اعتقاد داریم با تلاش گروه ناب جواهر میتوانیم بسیاری از خواسته های مشتریان را پاسخ شایسته دهیم و از نظرات تعالی بخش شما استفاده

 کنیم.

 15-در عین حالی که اعلام میکنیم عمده فروش درفروشگاه ناب جواهر اینترنتی و مجازی است ولی عند للزوم از تعیین قرارهای حضوری در دفتر ثابت ناب جواهرواقع در شهر جدید پرند هم استقبال میکنیم.

 16-همه محصولات ناب جواهر با رعایت مفاد این مرامنامه دارای گارانتی مرجوع میباشد.

 17-در طول روز پاسخگوی سوالات تخصصی مشتریان در حد توان هستیم.

 موفق باشید و سربلند